🚌 픽업 및 출발

호안끼엠 호수 주변의 손님 호텔로 픽업 차량과 가이드가 찾아갑니다. 픽업 시간은 오전 7시 30분 ~ 8시 10분으로, 그날의 픽업 순서, 앞 손님의 지각 여부, 주변 교통 상황에 따라 변수가 조금 있습니다

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🛕 바이딩 사원

하노이 출발 후 약 2시간 후, 바이딘 사원에 도착합니다. 바이 사원은, 베트남 최대의 불교 사원으로 면적이 약 7헥타르에 달합니다. ※ 사원이 광활함에 주의

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🍽️ 현지식 뷔페 중식

보통 일반 투어는 닌빈 염소 고기 식당으로 가지만, 럭셔리 투어는 뷔페 식당으로 갑니다. 현지식 뷔페라 퀄러티가 높지 않으며, 사람이 많아 좀 혼잡합니다.

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🚴‍♀️자전거 투어 (호아르 사원 방문 시)

바이딩 사원 방문시 진행하지 않습니다.

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🚣 짱안 생태보호구역 보트투어

- 쪽배 투어는 1시간 45분 ~ 2시간 정도입니다. - 우산(양산) 준비되어 있습니다. - 보트 사공 권장 팁 : 25,000 ~ 50,000 VND/1인 4인 ~ 6인 1조로 쪽배를 타고 짱안의 절경을 둘러보는 투어입니다. 영화 킹콩의 촬영지로 유명합니다. 수상동굴을 여러 개(6~8개) 정도 지나가며, 긴 동굴은 250m가 넘기도 합니다. 숙련된 뱃사공이 종유석을 요리조리 피해서 잘 운전합니다. 가끔 상체를 숙여야 하는 구간도 있습니다. 손님들에 가끔 직접 노를 저어보는 기회를 제공하기도 합니다

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🌼항 무어

투어 소요시간은 약 1시간입니다. 추가 선택 일정으로 아름다운 절경을 자랑하는 코스입니다 한번쯤 방문하시는 것도 추천드립니다 항 무어는 닌빈지역의 절경을 둘러볼 수 있는 곳에 지어진 사원입니다. 400여개의 계단을 오르면, 닌빈지역의 절경을 한눈에 보실 수 있습니다. 특히, 진입로 양쪽의 연꽃이 정말 아름답습니다. 거동이 불편하시거나 체력이 방전된 분들은, 입구의 카페에서 대기해 주셔도 됩니다. 연꽃밭만 보고 오셔도 좋습니다.

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🚍 하노이로 리턴

오후 5시경, 모든 일정을 마치고 하노이로 출발합니다. 하노이 도착 후 출발하셨던 장소에 하차하시면서 모든 일정이 종료됩니다. 하노이 도착 예정시간은 오후 7시 30분 ~ 8시 경입니다.

• ☞ 결제 후, 카카오톡 혹은 메세지 기능을 통해 연락을 드립니다.

• 베트남 여행사 중 픽업 안내등을 가장 잘 드리는 여행사임을 자부합니다.

• 예약 후 문의사항은 카카오톡으로 24시간 진행됩니다.

• 예약 확정 후 개설되는 카카오톡 단톡방에서 컨펌 전달 및 픽업 안내 등을 자세히 드립니다.

• ☞ 당일 투어 준비물 : 간편한 옷과 신발 등(여권 원본은 지참하지 않으셔도 됩니다.)

• -  개별 여행자 보험에 가입을 권장드립니다.

• -  최소 모객 인원 미달 시 투어가 취소될 수 있습니다.

🚢하롱베이 크루즈 및 투어상품 취소및 변경 수수료

취소 규정은 크루즈 회사마다 다르며, 잔금 결제 이후부터는 그 크루즈의 규정을 따릅니다.

취소/환불 불가 조건으로 안내받고, 예약시에는 그 규정이 적용됩니다.

여러개의 객실을 예약한 경우에는 더 가혹한 취소규정이 적용됩니다.

날짜의 변경, 픽업/드랍 장소 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜, 픽업/드랍 주소 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

픽업/드랍 장소를 미지정 상태로 예약한 경우하고, 나중에 주소를 등록한 경우에는 변경으로 세지 않습니다.

🚢하롱베이 크루즈, 악기상 등으로 인한 취소 및 변경

상황	환불금
하노이 픽업을 포함하여 전체 취소시	전액 환불 / 날짜 변경 무료
하노이 출발, 하롱베이 도착 후 취소시	제공된 서비스(차량 등)비용 공제 후 환불
크루즈 일정 도중 취소 시	제공된 서비스(차량, 중식, 입장료) 공제 후 환불
선사측 사정으로 취소시(정부 징발 등)	전액 환불

크루즈 일정은 정상적으로 진행되었으니, 악기상 등으로 인해, 일부 엑티비티(예를들어 카약 체험등)이 취소된 경우에는 환불되지 않습니다.

악기상 또는 선박의 문제 등으로, 선상 숙박을 대신하여 하롱베이의 호텔 숙박이 제공된 경우에는 환불되지 않습니다.

악기상 등의 문제로 2일차 일정이 일부 취소되어 예상보다 일찍 하선 한 경우에는 환불되지 않습니다.

크루즈 선사에서 취소 선언전에 자체적으로 먼저 취소할 경우(악기상으로 인해 투어 취소를 예상하고) 에는 No Show로 간주되어 환불되지 않습니다.(취소 가능성이 높아 보여도, 선사측의 취소 확정이 있기 전까지는 출발 준비를 해야 합니다.)

악기상으로 인한 취소 선언은, 현지 해경의 공지에 따르며, 해경의 공지가 늦을 경우 선사의 전달 역시 지연됩니다.

정부 기관, 군, 당 지도부 등에서 크루즈를 갑자기 징발한 경우, 전액 환불 또는 무료 날짜 변경이 제공됩니다

🚘차량, 가이드 등의 취소 및 변경 수수료

취소 요청 일자 기준	취소 수수료
상품 결제 직후(카카오톡 예약 진행방 생성 전)	0%(전액환불)
예약 진행방 생성 후	최소 10%
상품 이용 5일 이상 남은 경우	30%
상품 이용 5일 미만	100%(환불 불가)

크루즈의 픽업 차량은 크루즈의 취소 규정을 따릅니다.

악기상으로 인한 투어의 취소시에는 전액 환불됩니다. 단 특수 차량(대형 버스 등)은 별도의규정을 따릅니다.

날짜의 변경, 픽업/드랍 장소 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜, 픽업/드랍 주소 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

픽업/드랍 장소를 미지정 상태로 예약한 경우하고, 나중에 주소를 등록한 경우에는 변경으로 세지 않습니다

픽업 차량의 고장이나 사고, 도로의 정체 등 예상치 못한 상황으로 인하여, 투어 이후 일정(항공 출발)등에 문제가 발생된 경우에는 보상이나 환불되지 않습니다.

날짜의 변경, 베드 타입 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜 또는 베드타입 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

🏰호텔의 취소 및 변경 수수료

취소 요청 일자 기준	취소 수수료
상품 결제 직후(카카오톡 예약 진행방 생성 전)	0%(전액환불)
예약 진행방 생성 후	최소 10%
상품 이용 15일 이내	30~50%
상품 이용 8일 이내	100%(환불 불가)

취소 규정은 호텔마다 다르며, 잔금 결제 이후부터는 호텔의 규정을 따릅니다.

취소/환불 불가 조건으로 안내받고, 예약시에는 그 규정이 적용됩니다.

여러개의 객실을 에약한 경우에는 더 가혹한 취소규정이 적용됩니다.

📜취소/ 변경 요청 접수 시간 기준

모든 취소, 변경의 접수 마감 시간은 평일(월~금), 한국시간 오후 6시(베트남 시간 오후 4시) 입니다

카톡이나 이메일, 전화 등으로 연락 주시고, 저희가 취소/변경 요청을 접수(응답) 한 시점 기준입니다.(대부분의 경우, 즉시 응답합니다.)

평일 업무시간 이후 또는 주말에 요청한 경우에는, 월요일 오전 날짜로 접수 됩니다.

베트남의 휴일, 국경일 등에는 처리가 되지 않고, 그 다음 영업일 오전에 접수 처리 됩니다.